O briefing é o resumo do trabalho que queres contratar. Não precisa de linguagem técnica nem de muitas páginas. Precisa de explicar o negócio, o problema a resolver e as condições da entrega. É a base para o profissional estimar o esforço e propor um plano; não deve obrigar alguém a adivinhar o que significa “melhorar as redes sociais”.
1. Negócio, oferta e atendimento
Escreve o que vendes, para quem e onde consegues atender. Inclui o endereço do website ou das páginas atuais, os contactos públicos que podem ser usados e as condições comerciais da oferta. Se fazes entregas, explica a área abrangida e como o cliente confirma o pedido. Assinala as informações que ainda estão por decidir para não serem publicadas como factos.
2. Objetivo e ponto de partida
Escolhe um objetivo principal, como receber pedidos de orçamento qualificados, apresentar um novo serviço ou melhorar a informação do catálogo. Regista o ponto de partida com dados que já possuis. Se ainda não medes visitas ou pedidos, diz isso no briefing e pede que a configuração da medição seja incluída na proposta. Não inventes uma meta de vendas sem considerar capacidade, margem e procura.
3. Público, mensagem e materiais
- Público: quem toma a decisão, em que cidade está e que dúvida precisa de resolver.
- Mensagem: a oferta principal, os benefícios que consegues demonstrar e as condições que devem aparecer.
- Materiais: logótipo, fotografias autorizadas, catálogo, preços e guia de marca, quando existirem.
- Restrições: afirmações que precisam de validação, imagens que não podem ser usadas e assuntos fora do âmbito.
4. Entregáveis, orçamento e prazo
Lista os canais e os formatos, mas deixa espaço para o profissional explicar a escolha. Se pedes redes sociais, indica quantas peças precisas, se queres vídeos e se a publicação está incluída. Se pedes um website, descreve páginas, formulários e integrações. Apresenta o orçamento disponível em MZN e separa produção, gestão, ferramentas e anúncios. Define também quando consegues enviar materiais e aprovar cada etapa.
Exemplo ilustrativo: serviço de fotografia em Maputo
Prestamos fotografia de produtos em Maputo. Queremos receber pedidos de orçamento de pequenas lojas através do nosso formulário. Temos logótipo e fotografias autorizadas, mas a página atual não explica os pacotes. Pedimos uma proposta para rever essa página e produzir quatro publicações que apresentem o processo. O profissional deve indicar texto, design, formatos, revisões, prazo e custo em MZN. Publicidade paga será orçamentada separadamente. Vamos avaliar pedidos recebidos e quantos incluem informação suficiente para uma proposta.
Este exemplo descreve um projeto fictício; a quantidade de peças não é uma recomendação universal. Ajusta o âmbito ao teu orçamento e à tua capacidade de responder aos contactos. Se o atendimento não acompanha os pedidos, aumentar o tráfego pode apenas aumentar mensagens sem resposta.
5. Aprovação, acessos e conclusão
Indica quem aprova, o prazo esperado para responder e quem pode fornecer acessos. Não coloques palavras-passe no briefing. Combina a entrega dos ficheiros, o relatório final e a remoção de permissões que já não sejam necessárias. Antes de aceitar a proposta, pede ao profissional que confirme os pontos incluídos e os excluídos. Guarda essa versão na conversa para que ambos possam consultar o acordo.